¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios publicados se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente algo distinto.
¿Hacen envíos a todo México?
Realizamos envíos nacionales sujetos a cobertura, dimensiones, peso, fragilidad y disponibilidad del servicio logístico.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar nacional cuesta entre $299 y $599 MXN. El sistema determina la tarifa con el mayor entre el peso real y el peso volumétrico del pedido.
¿Puedo recoger en tienda?
Sí. La recolección en la tienda de San Juan de los Lagos no tiene costo. Te avisaremos cuando el pedido esté listo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria a la cuenta oficial indicada durante el proceso de compra.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Envía tu número de pedido y datos fiscales correctos al correo de ventas.
¿El inventario está actualizado?
WooCommerce descuenta y muestra existencias, pero puede ocurrir una venta simultánea o ajuste. Si una pieza se agota después del pago, te contactaremos para resolverlo.
¿Las fotografías son del producto real?
Buscamos mostrar fielmente cada pieza. El color puede variar por pantalla, iluminación y lote de fabricación.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Conserva el empaque y envía cuanto antes fotografías, número de pedido y descripción del daño por Contacto o WhatsApp.
¿Puedo cancelar o devolver?
Sí, bajo las condiciones de la política de Cambios, devoluciones y cancelaciones, incluyendo el derecho legal de revocación aplicable a compras a distancia.