1. Identidad del proveedor
Nombre comercial: Importaciones Asturias.
Responsable comercial o razón social: Importaciones Asturias.
El RFC se incorporará desde Ajustes → Importaciones Asturias y aparecerá en los comprobantes fiscales correspondientes.
Domicilio: Calle Benigno Romo 13, Centro, C.P. 47000, San Juan de los Lagos, Jalisco, México. Teléfono: +52 395 106 8892. Correo: ventas@importacionesasturias.com.mx.
2. Uso del sitio y capacidad
La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Los menores solo pueden comprar con autorización y supervisión de su representante.
Queda prohibido utilizar el sitio para fraude, suplantación, interferencia técnica, extracción automatizada no autorizada o actividades contrarias a la ley.
3. Productos e imágenes
Las descripciones, medidas y fotografías buscan representar el producto de forma clara. Puede haber variaciones razonables de color, textura, acabado y proporción por iluminación, pantalla o fabricación.
Los elementos de ambientación que aparezcan en una fotografía no se incluyen, salvo que la ficha indique expresamente lo contrario.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío y cualquier cargo aplicable se informa antes de concluir la compra.
En caso de error manifiesto de precio o información, se contactará al cliente antes de confirmar o enviar el pedido para ofrecer corrección, alternativa o cancelación con reembolso.
5. Inventario y aceptación del pedido
La confirmación automática acredita la recepción de la orden, pero la venta queda sujeta a validación de pago, inventario, dirección y viabilidad de entrega.
Si el producto deja de estar disponible, se ofrecerá reembolso o, con autorización del cliente, sustitución por otro artículo.
6. Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. El pedido se procesa después de que el pago sea aprobado o identificado y confirmado.
7. Entrega y recolección
Las condiciones completas se encuentran en la política de Envíos y entregas. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por cobertura, volumen, clima, demanda o causas de fuerza mayor.
8. Revocación, cancelación y devoluciones
En compras a distancia se reconoce el derecho de revocación dentro de los cinco días hábiles legales. Las demás condiciones se describen en la política de Cambios, devoluciones y cancelaciones.
9. Garantías y reclamaciones
Las garantías ofrecidas se aplicarán conforme a la ficha o documentación del producto y a los mínimos legales. Las reclamaciones pueden presentarse por medios similares a los usados para comprar, mediante Contacto, correo o WhatsApp.
10. Propiedad intelectual
El logotipo, identidad, textos, diseño, fotografías propias y contenido del sitio están protegidos. No pueden copiarse, publicarse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
11. Privacidad y seguridad
El tratamiento de datos se realiza conforme al Aviso de privacidad. La seguridad de pagos depende también de los proveedores financieros y del cuidado del usuario con sus dispositivos y credenciales.
12. Solución de controversias
Buscaremos resolver las aclaraciones directamente. El consumidor conserva el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y a las autoridades competentes.
Estos términos se interpretan conforme a la legislación mexicana, sin limitar las reglas de competencia y protección que resulten aplicables al consumidor.